L’Istituto Superiore di Sanità ha attivato il Numero Verde Nazionale Dipendenze – 800 940 789, un servizio gratuito, anonimo e accessibile da telefono fisso e cellulare, pensato per offrire ascolto, informazioni e orientamento qualificato a chi vive o incontra problematiche legate alle dipendenze .
Un unico punto di accesso per tutte le dipendenze
Il nuovo numero verde riunisce in un’unica piattaforma i telefoni storici dedicati a:
- Droghe
- Alcol
- Fumo e sigarette elettroniche
- Gioco d’azzardo
- Doping
- Dipendenze da Internet e nuove tecnologie
Grazie a una voce guida, chi chiama può selezionare l’ambito di interesse ed essere indirizzato al counselor specializzato più adatto alla propria richiesta. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì, con fasce orarie differenziate a seconda della tematica trattata .
Un servizio professionale, anonimo e basato su evidenze scientifiche
A rispondere sono psicologi, ricercatori e professionisti del Centro Nazionale Dipendenze e Doping, formati per offrire:
- Ascolto protetto e non giudicante
- Informazioni scientificamente validate
- Orientamento verso i servizi territoriali (SerD, comunità terapeutiche, centri antifumo, servizi per il gioco d’azzardo, ecc.)
- Supporto a familiari, caregiver, insegnanti e operatori socio‑sanitari
Il servizio tutela completamente la privacy e non richiede alcuna forma di identificazione personale .
Una risposta anche alle nuove forme di dipendenza
Accanto alle dipendenze tradizionali, il nuovo numero verde dedica una linea specifica alle dipendenze da Internet e nuove tecnologie, un fenomeno in forte crescita soprattutto tra adolescenti e giovani adulti. La linea offre:
- supporto per comportamenti digitali a rischio
- orientamento per genitori e insegnanti
- indicazioni verso ambulatori clinici specializzati presenti sul territorio nazionale
Il ruolo del CTS e della rete territoriale
Per il CTS, l’attivazione del Numero Verde Nazionale rappresenta un’opportunità importante:
- rafforza la collaborazione tra servizi
- facilita l’intercettazione precoce delle situazioni di rischio
- permette un orientamento più rapido verso percorsi di cura e accompagnamento
- contribuisce alla sensibilizzazione pubblica sul tema delle dipendenze
Il CTS continuerà a lavorare in sinergia con i servizi nazionali e locali per garantire accoglienza, presa in carico e percorsi terapeutici personalizzati.
Un invito alla comunità
Il Numero Verde Nazionale Dipendenze è uno strumento pensato per tutti: persone che vivono una dipendenza, familiari, insegnanti, operatori, amici preoccupati. Un luogo sicuro dove trovare ascolto, informazioni e una prima guida per orientarsi.
📞 800 940 789 – Un aiuto, quando serve.
